1. Желание: создание первоклассного отряда, первоклассной марки в Китае.

2. Задача компании: стараемся, чтобы приносить потребителям довольство, приносить персоналу счастье, проносить обществу богатство.

3. Ключевая концепция стоимости:

3.1 Дух компании: Сплочение, прогресс, позитивность, взаимная выгода.

3.2 Курс качества: рынок и будущее зависит от качества.

3.3 Концепция хозяйствования: Честное сотрудничество, обслуживание от души, совместных успехов.

3.4 Требование от работы: обязанность—слава, жалоба—позор.

Действие—слава, пустой звук—позор.

Результат—слава, задача—позор.

Самоспасание—слава, просьба—позор.

3.5 Отношение к работе: успешный человек смотрит совместную позицию, неудачный человек смотрит противную позицию.

Удачный человек ищет способ, неудачный человек ищет повод.

3.6 Стиль работы:

3.6.1 Внимательность.

3.6.2 Быстро

3.6.3 Держать слово.

3.7 Курс обслуживания: довольство потребителей —наше стремление.

3.8 Взгляд на кадров: честность—основание, кадры не “деловое качество”.